پلتفرم مانیتورینگ معین در دانشگاه‌ها
در چشم‌انداز امروز دانشگاه‌ها، فناوری اطلاعات دیگر صرفاً یک ابزار پشتیبان نیست؛ بلکه به اکسیژنی حیاتی تبدیل شده که تمامی ارکان دانشگاه، از آموزش و پژوهش گرفته تا مدیریت و خدمات برای فعالیت مؤثر به آن وابسته‌اند.
از فرآیند ثبت‌نام دانشجویان جدید و مدیریت کلاس‌های آنلاین گرفته تا دفاع از پایان‌نامه، تبادل داده‌های پژوهشی و هدایت جریان‌های مالی و اداری، همه این فعالیت‌ها مستقیماً بر شانه‌های زیرساخت‌های فناوری اطلاعات استوارند.
حال تصور کنید تنها چند دقیقه اختلال در عملکرد این سامانه‌ها چه پیامدهایی می‌تواند به همراه داشته باشد: سردرگمی دانشجویان، توقف فرآیندهای آموزشی، تعویق فعالیت‌های پژوهشی، نارضایتی اساتید و اختلال در عملکرد امور اداری. در چنین شرایطی، مانیتورینگ مستمر و هوشمند این زیرساخت‌ها دیگر یک انتخاب لوکس یا جانبی نیست؛ بلکه ضرورتی حیاتی برای تضمین عملکرد پایدار دانشگاه محسوب می‌شود.
اینجاست که نقش یک پلتفرم مانیتورینگ جامع، سریع و قابل اطمینان،مانند پلتفرم معین،بیش از پیش آشکار می‌شود. سیستمی که می‌تواند ضربان سامانه‌های حیاتی دانشگاه را به صورت بلادرنگ مانیتور کند، منشا اختلالات را به سرعت شناسایی کرده، و امکان واکنش سریع و هدفمند را برای تیم‌های فناوری اطلاعات فراهم کند.
آشنایی با پلتفرم مانیتورینگ معین
پلتفرم مانیتورینگ معین، ناظری همیشه بیدار است که به‌صورت بلادرنگ وضعیت سرورها، پایگاه‌های داده، سامانه‌های آموزشی مانند گلستان و LMS، تجهیزات شبکه، زیرساخت‌های امنیتی و دیگر اجزای حیاتی فناوری اطلاعات را رصد می‌کند. این پلتفرم پیش از آن‌که کوچک‌ترین اختلالی به بحرانی بزرگ تبدیل شود، زنگ هشدار را به صدا درمی‌آورد و این امکان را فراهم می‌سازد که تیم‌های فناوری اطلاعات، پیش از وقوع مشکل، اقدامات لازم را انجام دهند، نه اینکه صرفاً به پیامدهای آن واکنش نشان دهند.
مزایای استفاده از پلتفرم معین برای دانشگاه‌ها
یکی از مزایای کلیدی استفاده از پلتفرم مانیتورینگ معین، امکان مانیتورینگ جامع و یکپارچه تمامی اجزای زیرساخت فناوری اطلاعات است؛ از سطح سخت‌افزار و شبکه تا سامانه‌ها و سرویس‌های نرم‌افزاری. این یکپارچگی، نیاز سازمان‌ها به استفاده هم‌زمان از چندین ابزار و نرم‌افزار مانیتورینگ را از بین می‌برد و به کاهش پیچیدگی، هزینه و پراکندگی اطلاعات کمک می‌کند.
مزیت دیگر این پلتفرم، دسترسی به تیم پشتیبانی متخصص معین است. این تیم از مراحل اولیه نصب و راه‌اندازی تا آموزش، مشاوره و پاسخ‌گویی به سوالات در کنار سازمان‌ها حضور دارد و پشتیبانی فنی مستمر و بومی را فراهم می‌کند.
شایان ذکر است که بسیاری از دانشگاه‌ها و نهادهای دولتی، در فرآیند تهیه و استفاده از نرم‌افزارهای سازمانی، ملزم به انتخاب محصولاتی هستند که دارای گواهینامه افتا باشند.
پلتفرم معین از معدود نرم‌افزارهای مانیتورینگ بومی است که موفق به دریافت گواهینامه افتا و مجوز بهره‌برداری از محصولات سایبری از سازمان پدافند غیرعامل کشور شده است. برخورداری از این مجوزها، نشان‌دهنده رعایت الزامات امنیتی در طراحی و پیاده‌سازی این پلتفرم بوده و آن را به گزینه‌ای مناسب و قابل اتکا برای دانشگاه‌ها و مراکز حساس آموزشی تبدیل کرده است.
استقرار موفق پلتفرم معین در زیرساخت فناوری اطلاعات دانشگاه علوم پزشکی تهران
یکی از دانشگاه‌هایی که در حال حاضر از پلتفرم معین برای مانیتورینگ زیرساخت فناوری اطلاعات خود بهره می‌برد، دانشگاه علوم پزشکی تهران است. این دانشگاه با استفاده از معین، کلیه‌ی اجزای زیرساختی شامل تجهیزات سخت‌افزاری مانند روترها، سوئیچ‌ها، سرورها و UPSها، و همچنین لایه‌های نرم‌افزاری مانند پایگاه‌های داده، وب‌سرورها، سرورهای کاربردی، و نرم‌افزارهای امنیتی و شبکه را به‌صورت یکپارچه مانیتور می‌کند.
در این مسیر، تیم پشتیبانی معین با برگزاری جلسات آموزشی، نشست‌های هم‌اندیشی و ارائه‌ی پشتیبانی تخصصی، تیم عملیات فناوری اطلاعات دانشگاه را در استقرار مؤثر سامانه، به‌کارگیری قابلیت‌ها و رفع نیازهای فنی روزمره همراهی کرده است.
هم‌اکنون دانشگاه علوم پزشکی تهران در حال افزودن زیرساخت مراکز درمانی وابسته، از جمله بیمارستان‌ها و داروخانه‌های دولتی، به پلتفرم مانیتورینگ معین است. استفاده از یک نسخه مرکزی برای مانیتورینگ زیرساخت فناوری اطلاعات این مراکز، ضمن ایجاد دیدی جامع و متمرکز برای مدیران فناوری اطلاعات، موجب تسریع در شناسایی منشأ اختلالات و واکنش مؤثرتر در زمان بروز مشکل خواهد شد.
