معرفی پلتفرم معین

پلتفرم مانیتورینگ عملیات یکپارچه نوین، به اختصار پلتفرم معین، راهکاری جامع برای مانیتورینگ هوشمند زیرساخت و خدمات فناوری اطلاعات است که امکان افزایش هوش عملیاتی و کسب‌وکاری(تجاری) را برای ارائه دهندگان خدمات برخط فراهم می‌کند.

نرم‌افزار مانیتورینگ معین، مانیتورینگ را در سه سطح زیر انجام می‌دهد و تجربه‌ی مانیتورینگی جامع و یکپارچه‌ای را برای سازمان‌ها و کسب‌وکارها فراهم می‌کند.

در دنیای امروز، خدمات آنلاین مانند کارت به کارت یا تاکسی اینترنتی بخش جدایی‌ناپذیر زندگی ما هستند. اگر این خدمات دچار اختلال شوند، مشتریان ناراضی و کسب‌وکارها با ضرر مالی مواجه خواهند شد. پلتفرم معین با مانیتورینگ هوشمند زیرساخت‌ها و خدمات، به تیم‌های عملیات درباره وقوع اختلالات و تسهیل یافتن ریشه مشکلات در این خدمات کمک می کند.

در حال حاضر، نرم‌افزار معین تنها نرم‌افزار مانیتورینگ ایرانی است که مانیتورینگ لایه‌ها و فناوری‌های زیرساخت شبکه و نرم‌افزار را پوشش می‌دهد و سازمان‌ها را به عنوان بهره‌بردار هر خدمت از سایر ابزارهای مانیتورینگ بی‌نیاز می‌کند. یکپارچگی در مانیتورینگ باعث تجمیع داده‌ها می‌شود و هوش عملیاتی سازمان‌ها را در تشخیص زودهنگام اختلالات و تسهیل کشف ریشه آنها افزایش می‌دهد. همچنین، یکپارچگی در مانیتورینگ، تیم بهره‌بردار را از یادگیری و کار کردن با ابزارهای متعدد، و دغدغه پشتیبانی و نگهداری از آنها بی‌نیاز می‌کند.

سامانه معین به سازمان‌ها این امکان را می دهد که شاخص‌های کسب و کاری خود را در نرم افزار تعریف و تحلیل کنند، داشبوردهای سفارشی ایجاد کنند و در نهایت، با بهره گیری از این قابلیت‌ها، هوش تجاری سازمان خود را افزایش دهند.

در طراحی نرم افزار مانیتورینگ معین، نیازمندی‌ها و چالش‌های سازمانی در حوزه مانیتورینگ یکپارچه در نظر گرفته شده است. یکپارچگی در مانیتورینگ، در کنار تمامی مزایایی که برای کسب‌وکارها به همراه دارد، دغدغه‌ی کنترل دسترسی و حفظ محرمانگی اطلاعات را برای مدیران و کارشناسان واحدهای مختلف ایجاد می‌کند. نرم‌افزار مانیتورینگ معین با امکان تعریف واحد‌های مانیتورینگ، این دغدغه‌ را رفع کرده است. با استفاده از این ویژگی، سازمان‌ها می‌توانند واحدهای مانیتورینگ مختلف با مدیران مستقل تعریف کنند و به مدیر و کارشناسان هر واحد این امکان را بدهند که تنها به داده‌های واحد خود دسترسی داشته باشد، فناوری‌های تحت نظارت خود را مانیتور کند و در صورت نیاز داده‌ها را با سایر واحدها به اشتراک بگذارد.

حضور یک تیم پشتیبانی قوی و متخصص، برای استفاده بهینه و مؤثر از هر نرم‌افزاری ضروری است. شرکت فناوری اطلاعات بهپایا، یک شرکت دانش‌بنیان متشکل از گروهی از فارغ‌التحصیلان نخبه ایرانی از دانشگاه‌های برتر کشور است که برخی از آن‌ها دارای بیش از ۱۰ سال تجربه‌ی تخصصی در حوزه‌ی مانیتورینگ هستند. در طول این سال‌ها، بهپایا نه تنها در ارائه‌ی پشتیبانی فنی برای استفاده از پلتفرم مانیتورینگ معین نقش مؤثری داشته است، بلکه به‌عنوان یک مشاور، همواره در کنار مشتریان خود بوده و با رفع چالش‌هایشان در این زمینه، ارزش‌آفرینی کرده است.

لزوم یکپارچگی در مانیتورینگ، پشتیبانی از فناوری‌های سخت افزاری و نرم‌افزاری مختلف است. سامانه معین از بیش از ده‌ها برند و فناوری پشتیبانی می‌کند و از هریک از آن‌ها، صدها شاخص جمع آوری، تحلیل و ذخیره می‌ نماید. براساس تجربیات تیم بهپایا، در حال حاضر، بیش از ۹۵ درصد از برندها و فناوری‌های رایج که در زیرساخت کسب‌وکارها و خدمات آنها در کشور مورد استفاده قرار می‌گیرند، توسط سامانه معین پشتیبانی می‌شود. همچنین تیم توسعه معین در صورت عدم پشتیبانی سامانه معین از برخی از فناوری‌های مشتریان، خود را موظف به توسعه و پشتیبانی آن فناوری‌ها می‌داند. شما می‌توانید لیست فناوری‌های قابل مانیتورینگ توسط سامانه معین را مشاهده کنید.

مقیاس‌پذیری نرم‌افزار مانیتورینگ با افزایش تعداد کاربران، تعداد فناوری‌ها و شاخص‌ها و مدت زمان نگهداری داده‌ها افزایش می‌یابد. سامانه مانیتورینگ معین می تواند از ده‌ها کاربر همزمان، مانیتورینگ هزاران فناوری و میلیون‌ها شاخص و نگهداری داده‌ها تا 5 سال پشتیبانی نماید.

پایگاه داده‌های سری زمانی یکی از مهم‌ترین اجزای ابزارهای مانیتورینگ در مقیاس بالا هستند که برای ذخیره‌سازی، پردازش و تحلیل داده‌های وابسته به زمان در حجم بالا طراحی شده‌اند. این پایگاه داده‌ها به دو نوع سنتی (رابطه‌ای) و اختصاصی (غیر رابطه‌ای) تقسیم می‌شوند. پایگاه داده عمده ابزارهای مانیتورینگ موجود درکشور از نوع رابطه‌ای می باشد. این نوع پایگاه‌های داده از مقیاس پذیری کمی برخوردار هستند. پلتفرم معین با استفاده از پایگاه داده‌ی اختصاصی که از فشرده‌سازی هوشمند، پاسخ‌دهی سریع به پرس‌وجوهای زمانی و پشتیبانی از داده‌های تاریخی برخوردار است، امکان تحلیل‌های دقیق و بلادرنگ را فراهم می‌کند. این پایگاه داده، با مقیاس‌پذیری بالا و کاهش زمان واکنش به اختلالات، نقشی کلیدی در بهبود کارایی سامانه مانیتورینگ معین ایفا می‌کند.

راهبران و کاربران در بسیاری از ابزارها و نرم‌افزارهای مانیتورینگ به ویژه ابزارهای متن باز باید تک‌تک تجهیزات و فناوری‌ها را با زحمات بسیار در نرم‌افزار اضافه کنند و برای آنها داشبوردهای لازم را بسازند. این فرایند گاه بسیار سخت و زمان‌بر است و زمان راه‌اندازی مانیتورینگ را به شدت افزایش می‌دهد. یکی از ویژگی‌هایی که سامانه معین دارد امکان کشف خودکار تجهیزات و ابزارها به صورت انتخاب بازه‌ی آدرس می‌باشد. با استفاده از این امکان، کافی است راهبر بازه‌ی آدرس و تنظیمات ارتباطی تجهیزات را در معین تعیین کند تا پس از آن معین به صورت خودکار کلیه‌ی تجهیزات و فناوری‌های موجود در آن بازه‌ی آدرس را کشف نماید. با تایید موارد کشف شده، داشبوردهای پیش فرض همه این فناوری‌ها ساخته و آماده استفاده می‌گردند.