خدمات عملیاتی
خدمات عملیاتی در پلتفرم معین
شرکت بهپایا خدمات عملیاتی متنوعی جهت نگهداری و بهره‌برداری از پلتفرم مانیتورینگ معین به مشتریان خود ارائه می‌دهد. عمده این خدمات سفارشی و مستقل از خدمات پشتیبانی هستند و بر اساس بخش تعرفه خدمات هزینه آنها محاسبه می‌شود. لازم الذکر است که هزینه این خدمات بر حسب نوع دسترسی برای ارائه خدمت که می‌تواند دسترسی دور، دسترسی حضوری و یا نیروی مقیم باشد، متفاوت است.
نمونه‌هایی از خدمات عملیاتی این شرکت عبارتند از:
- خدمات مرتبط با حوزه راهبری سامانه و نرم افزار پلتفرم معین
- مدیریت پلتفرم معین در سطح ادمین سامانه به جای مدیران مشتری
- راهبری پلتفرم معین جهت راه‌اندازی مانیتورینگ خدمات و زیرساخت فناوری اطلاعات آنها به جای کارشناسان مشتری
- استفاده از پلتفرم معین جهت نظارت بر وضعیت خدمات و زیرساخت فناوری اطلاعات آنها و پیگیری‌های لازم در صورت اختلال به جای کارشناسان مشتری
- خدمات مرتبط با حوزه راهبری سرور و زیرساخت پلتفرم معین
- پایش و بررسی و رفع اشکالات احتمالی سرور که در نتیجه اختلال نرم‌افزارهای پایه سرور رخ می‌دهد.
- نصب و راه‌اندازی یا بروزرسانی نرم‌افزارهای پایه سرور
- انتقال و نگهداری نسخ پشتیبان از سرور به رسانه ماندگار بر اساس استراتژی مناسب و کنترل صحت آنها
- بازبینی ماهیانه سرور جهت بررسی صحت عملکرد پشتیبان گیری، وضعیت سرور و رفع مشکلات احتمالی
- بررسی و اعمال تنظیمات و پیکربندی امنیتی نرم‌افزارهای پایه سرور
- پایش و بررسی کارایی سرور و مصرف منابع آن
تمامی حقوق برای شرکت فناوری اطلاعات بهپایا محفوظ است.